Politique d’expédition

EXPÉDITION DES TOILES

Pour les clients de la province de Québec, la cueillette à l'atelier est disponible gratuitement. 

Pour les toiles, la livraison est gracieusement offerte gratuitement. Vous pouvez la sélectionner au panier d'achat. 

Pour les pays à l'extérieur du Canada, les frais de douane et/ou taxes locales sont aux frais de l’acheteur.

Toutes les œuvres d’art seront emballées adéquatement afin de minimiser les risques de bris durant la livraison.

EXPÉDITION DES ARTICLES ET ACCESSOIRES

Pour tous les produits, accessoires et vêtements, la livraison est offerte à un coût fixe de 15$. Si la commande est de 125$ ou plus, la livraison est gratuite. 

EMBALLAGE

Toutes les œuvres d’art seront emballées adéquatement afin de minimiser les risques de bris durant la livraison.

DOMMAGE

Veuillez vérifier votre commande lors de la réception et m'informer dans les plus brefs délais de tout manquement ou bris.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Je m’engage à mettre toutes les mesures en place permettant de protéger la confidentialité des informations fournies par l’acheteur.

POLITIQUE DE RETOUR

Les œuvres retournées endommagées ou salies par l’Acheteur ne seront ni reprises, ni remboursées, Andrée-Anne Fortin se réservant ce choix à sa seule discrétion.

À noter que si des frais de douanes ont été payés à réception par l’acheteur, ils ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

Si l’acheteur ne désire pas remplacer l’œuvre immédiatement, une carte cadeau ou une note de crédit lui sera remis.